Museum sebagai salah satu lembaga yang memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam bentuk pendidikan dan kesenangan juga perlu memiliki standar agar dapat memberikan pelayanan yang baik kepada pengunjung. Masyarakat peminat museum saat ini membutuhkan akses ke spektrum perspektif yang lebih luas dari sumber informasi. Disamping itu di dalam mengakses informasi di museum masyarakat memiliki hak untuk memperoleh pelayanan yang baik, sehingga museum harus terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pengunjungnya. Saat ini museum masih tetap mempunyai fungsi utama sebagai lembaga untuk melindungi, mengembangkan, memanfaatkan koleksi, dan mengomunikasikannya kepada masyarakat. Sebagai lembaga yang berbasis pelayanan terhadap masyarakat, museum tentunya juga sudah saatnya memiliki standar dalam hal pengelolaannya. Tak lain adalah untuk bisa dinilai dan dievaluasi kinerjanya di dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.